При принятии решения финансовой организацией относительно выдачи кредита анализируется пакет документов, предоставленных потенциальным заемщиком. Но в последнее время все чаще возникают ситуации, когда доходы заемщика и его финансовое положение удовлетворяют всем требованиям банка, а клиент все равно получает отказ по заявке. Сотрудник кредитной организации мотивирует данное решение плохой кредитной историей заемщика. В этом случае у клиента возникают вполне логичные вопросы: когда она обнуляется и можно ли ее исправить.
Ввиду низкого уровня финансовой грамотности граждане зачастую не знают, сколько лет держится плохая кредитная история и каковы способы ее улучшения. Стоит сразу отметить, что испортить ее гораздо легче, чем восстановить. Поэтому стоит изначально сделать все, чтобы сохранить свою репутацию перед банковскими организациями.
Что такое кредитная история?
Это информация о займах, раннее полученных заемщиком, а также об исполнении принятых на себя долговых обязательств. Многие заемщики, у которых возникает проблема с одобрением заявки в банке, интересуются, сколько времени хранится плохая кредитная история. Данные сведения хранятся в БКИ на протяжении десяти лет. Деятельность бюро находится под контролем Центрального банка.
Что касается вопроса, что стало причиной плохой кредитной истории и когда она обнулится, следует отметить, что никто не может раньше времени удалить ее. Ее можно только лишь улучшить для того, чтобы повысить шансы на получение новых займов в будущем.
Как узнать свою историю?
В том случае, если заемщик по всем критериям удовлетворяет требованиям банков, но все равно получает постоянные отказы, имеет смысл ознакомиться со своей историей. Сделать это можно следующим образом:
- На официальном сайте Банка России. Предварительно необходимо узнать код своей истории (получить его можно в кредитном учреждении), а в разделе «Каталог кредитных историй» ввести свой код и ознакомиться с информацией.
- Обратившись непосредственно в бюро. Для этого заемщику нужно направить запрос через Центральный каталог историй. После получения сведений о том, в каком конкретном бюро находится данная информация, необходимо обратиться напрямую туда.
- Через различные онлайн ресурсы, которые сотрудничают с Бюро. Но данный способ не надежен. Порой те, кого интересует вопрос, почему возникла плохая кредитная история и когда она обнулится, готовы заплатить за получение информации и внесение в нее положительных изменений. Этим и пользуются мошенники. Собирая деньги с пользователей, они больше не выходят на связь, а информация о кредитном прошлом так и остается негативной.
Нужно ли платить за информацию?
Законом установлено, что существует возможность бесплатного получения информации один раз в год. Таким образом можно узнать, почему возникла плохая кредитная история и когда она обнулится, из расчета, что данные хранятся десять лет.
Если необходимо получать такую информацию чаще, то такая услуга становится платной. Лучше всего обращаться к официальным партнерам БКИ, а не пытаться получить информацию через сомнительные сервисы в интернете.
Плохая кредитная история: причины ее возникновения
Среди основных причин можно отметить:
1. Просроченные платежи по ранее полученным займам. Просрочки возникают в случае несвоевременного внесения платы по кредиту. Финансовые учреждения очень серьезно относятся к вопросу о своевременности погашения займа. Иногда просрочка даже на один день может значительно испортить репутацию клиента.
Как показывает практика, несерьезным нарушением считается просрочка до 5 дней. Конечно, она в обязательном порядке отражается в кредитной истории заемщика. Но такое нарушение, как правило, не оказывает серьезного влияния на последующую выдачу займов. Неоднократные просроченные платежи сроком от 5 до 35 дней уже действительно могут крайне отрицательно сказаться на истории. Следует внимательно следить и за вносимой суммой. Иногда при погашении займа клиенты не учитывают оставшиеся копейки. Но банк в полной мере может посчитать их просрочкой.
Кроме того, что просроченные платежи отрицательно сказываются на кредитной истории, на них еще начисляются повышенные проценты.
При возникновении ситуации невозможности своевременного погашения следует обязательно уведомить банк для того, чтобы изменить график платежей. В некоторых случаях банки могут идти навстречу клиенту.
Чтобы со временем вопрос, почему возникла плохая кредитная история и когда она обнулится, не стал головной болью для заемщика, важно ответственно относиться к исполнению своих долговых обязательств.
2. Невыплаченный ранее займ. Полное непогашение займа крайне негативно сказывается на истории. При наличии такого факта подавляющее большинство кредитных учреждений просто отказывает в кредитовании.
3. Ошибки. Человеческий фактор никогда нельзя исключать. Иногда банковский сотрудник при вводе информации в базе может допустить ошибку (неправильно проставленная сумма или дата). Или проблемы могут быть связаны с задержкой при проведении платежей. В такой ситуации следует обратиться в банк, чтобы сотрудник внимательно все проверил и убедился в добросовестности заемщика.
4. Мошенничество. Иногда преступники по чужим документам оформляют кредиты и займы, особенно это касается микрофинансовых организаций. Человек узнает об испорченной кредитной истории тогда, когда получает звонки из банка.
5. Судебное разбирательство против заемщика. В том случае, если против клиента возбуждено уголовное дело, например, в случае неуплаты алиментов или коммунальных услуг, данный факт обязательно найдет свое отражение в кредитной истории.
Займ в МФЦ
Вопрос, как можно исправить плохую кредитную историю, становится все актуальнее для современных клиентов банков. Чтобы в дальнейшем появилась возможность получения займов в банках, необходимо заняться вопросом об исправлении своей репутации.
Самым распространенным способом является получение множества мелких кредитов и их своевременное погашение. Если кредитная история еще не до конца испорчена, то в отдельных случаях кредит можно получить в банке. Но, как показывает практика, финансовое учреждение непременно откажет недобросовестному заемщику. Поэтому в данном случае реальным спасением становятся займы у МФЦ. Микрозайм с плохой кредитной историей порой становится единственным шансом исправления сложившейся ситуации.
Сегодня существует большое количество микрофинансовых организаций, которые не придают особого значения прошлому заемщика. Услугами именно таких компаний целесообразнее всего воспользоваться недобросовестным клиентам.
Если заемщик берет займы в организациях по микрофинансированию и своевременно погашает долг, то данные сведения отражаются в истории. Таким образом она постепенно улучшается. Спустя несколько таких договоров заемщик может получить шанс на одобрение заявки уже в банке. Однако оформление микрозайма с плохой кредитной историей с целью ее улучшения имеет существенный недостаток: несмотря на простоту и быстроту получения, клиент вынужден платить большой процент.
Оформление кредита в ТЦ
Кроме того, займ можно получить, например, в торговом центре. Такие точки по выдаче кредитов, как правило, не интересуется историей заемщика и быстро оформляют займ. Можно взять в кредит недорогую бытовую или цифровую технику. Это позволит и кредитное прошлое исправить, и заменить старый холодильник или подарить новый смартфон близкому человеку.
Посреднические услуги
Сейчас на кредитном рынке существует немало брокеров, которые могут оказать помощь в сложившейся ситуации. В том случае, если микрозайм не удается получить, посредники действительно могут оказать помощь, даже если плохая кредитная история год назад еще не имела шансов на исправление. Их услуги, естественно, являются платными (определенный процент от суммы долга). Однако данный способ не может быть надежным: многие посредники для исправления информации используют нелегальные схемы и методы.
Но все-таки лучше позаботиться об исправлении своей истории заранее. Ведь многие клиенты, получившие отказ, уже знают, что значит плохая кредитная история для банка. Поэтому когда заемщик понимает, что не имеет возможности своевременно выплачивать долг, необходимо обратиться в финансовую организацию с заявлением о реструктуризации долга. Банк может пойти навстречу, поскольку заинтересован в том, чтобы получить обратно предоставленную ему сумму с учетом процентов.
Но главный способ исправления истории – это своевременная оплата текущего долга.
Чтобы избежать ухудшения кредитной истории, целесообразно:
- Во время выплаты кредита собирать все справки и чеки.
- Узнавать точную сумму, оставшуюся до полного погашения кредита.
- После того, как долг был полностью погашен, брать справку из банка, подтверждающую данный факт.
- В случае утери паспорта обязательно сообщать в правоохранительные органы.
- При невозможности своевременной уплаты уведомить об этом банк. Могут потребоваться данные, подтверждающие это, например, больничный лист.
- Своевременно вносить все платежи.
- Не брать кредитов, переплата по которым оказывается слишком большой и может оказать значительное влияние на финансовое положение заемщика.
- Хотя бы раз в год осуществлять проверку своей истории.
Заключение
Таким образом, на проблему плохой кредитной истории нельзя закрывать глаза. В дальнейшем она может вылиться в серьезные неприятности. Срок давности плохой кредитной истории 10 лет. Но, как показывает практика, исправить ее можно. Самый популярный способ – брать займы у микрофинансовых организаций. Но это не быстрый процесс, на это может уйти не один год. Поэтому стоит запастись терпением. Но главное – это использовать только законные способы. Все нелегальные попытки могут быть раскрыты, что в дальнейшем приведет к полной невозможности заимствования средств у банков.
Кредитная история – это статистика каждого заемщика, фиксирующая все нюансы взаимоотношений с финансовыми учреждениями и хранящаяся в специальной базе Бюро кредитных историй. В ней содержится не только информация по просрочкам, но и любое обращение в банк, в том числе отказы по заявкам на получение новой ссуды. Важно знать, что существует много способов, как исправить кредитную историю, если она испорчена. Но следует учитывать, что для этого потребуется достаточно много времени. Поэтому придется отложить получение нового займа до того, как завершится исправление кредитной истории.
Полностью обнулить кредитную историю можно только одним способом – не обращаться ни в какие финансовые учреждения за займами в течение 10 лет. Именно такой срок установлен для хранения персональных данных законодательством.
Отсчет начинается с даты последнего обращения в кредитное учреждение, независимо от того, какой ответ получен по заявке.
Даже если в выдаче займа отказали, это будет взаимодействие с финансовым учреждением, которое будет зафиксировано и закреплено в кредитной истории.
Никаких других способов стереть или обнулись финансовую статистику не имеется. В настоящее время в России функционирует более десяти Бюро кредитных организаций, поэтому единой базы хранения данных не существует.
Можно ли восстановить КИ за деньги?
Официального способа как исправить кредитную историю нигде не предусмотрено. Поэтому нельзя заплатить и улучшить подпорченную финансовую репутацию, если речь идет о законной сделке.
Подобные предложения обычно являются уловкой мошенников. Есть множество объявлений, как помочь исправить кредитную историю в интернете.
Согласившись на такую услугу, заемщик не только не решит возникшую ситуацию, но возможно попадет под уголовную ответственность. Таким образом, исправить кредитную историю за деньги невозможно и любые подобные попытки грозят проблемами с законом.
Исправление данных бесплатно по фамилии
В интернете можно найти множество объявлений, в которых предлагается исправить историю бесплатно по фамилии. Это тоже мошеннические схемы, так как удалить негативную информацию по просрочкам не может никто, в том числе по фамилии.
Бесплатно исправить историю можно только в том случае, если она испортилась по вине БКИ или финансовой организации и данный факт доказан.
Исправление кредитной истории: реальные варианты
Есть достаточно много способов, как восстановить кредитную историю. Главное условие улучшения своей финансовой статистики – отсутствие открытых просрочек. Если есть непогашенный долг перед любым банком, получить заем невозможно.
Во всех остальных случаях, независимо от количества и длительности просрочек, заемщик может исправить кредитную историю, используя законные способы.
Все варианты того, как исправить плохую кредитную историю, не аннулируют имеющуюся проблему. Свое финансовое досье можно только улучшить, внеся в него изменения, характеризующие человека с положительной стороны.
Несмотря на то, что данные о несоблюдении обязательств перед банком сохраняются даже после исправления кредитной истории, финансовое учреждение обычно анализирует последние полгода перед обращением. Поэтому перекрыв негативную информацию положительной, у заемщика появляются реальные шансы на то, чтобы выправить свою ситуацию.
Оформление кредитной карты
Один из работающих способов, как исправить кредитную историю бесплатно – оформить кредитную карту . Все банки предоставляют льготный период, в течение которого можно погасить задолженность без процентов.
Таким образом, используя заемные средства и возвращая их до истечения установленного времени (например, с зарплаты), можно добиться восстановления кредитной истории. Банк будет фиксировать взятие ссуды и ее возврат. Поэтому оформление такой карты, это еще и способ, как исправить кредитную историю быстро – деньги можно брать и возвращать каждый месяц .
Кредитные карты предлагают почти все банки, при этом их получить легче, чем стандартный заем, потому что:
- устанавливается высокая процентная ставка;
- кредит является возобновляемым (погасив всю сумму, почти всегда заемщик заново активирует карту, обеспечивая финансовой организации дополнительную прибыль).
Рассмотрим наиболее выгодные предложения по кредиткам.
Тинькофф
Одна из самых популярных карт, которая может оказать существенную помощь в исправлении кредитной истории. Выдается на следующих условиях:
- льготный период – 120 дней;
- ставка – от 12%.
Обслуживание платное – 590 рублей в год, снятие наличных предусматривает комиссию – 2,9 от снимаемой суммы. Для получения карты можно подать заявку онлайн, но часто сотрудники банка сами предлагают оформить кредитку (если телефон заемщика есть в базе). В случае одобрения она будет доставлена курьером по согласованию.
Нюанс. Лимит карты можно узнать только после ее получения и активации. Информация будет направлена на телефон заемщика в виде смс-сообщения.
Данную кредитную карту выгоднее использовать для безналичной оплаты, чтобы не переплачивать за снятие денег с банкомата.
Альфа-Банк
Еще одна популярная кредитка, которую можно получить сразу после совершеннолетия. Она выдается на следующих условиях:
- льготный период – 100 дней;
- максимальная сумма – 1 млн. рублей;
- ставка – от 11,99%.
Обслуживание так же платное, стоит 590 рублей, списывается при первой активации карты. Существенное преимущество данного банковского продукта – отсутствие комиссии за снятие наличных.
Получение микрозаймов на небольшие суммы
Еще один вариант, как можно исправить кредитную историю быстрее – обратиться в микрофинансовые организации. Они выдают небольшие займы на короткие сроки, поэтому корректировка финансового рейтинга будет происходить не так долго, как при оформлении стандартных ссуд.
Перед выбором МФО необходимо уточнить, передает ли организация данные по займу в БКИ.
На современном финансовом рынке работает огромное количество микрофинансовых организаций, большинство из них выдает денежные средства в дистанционном режиме через интернет. Основные преимущества данного способа улучшить кредитную историю:
- высокий процент одобрений;
- отсутствие требований к официальному трудоустройству;
- выдача денег только по паспорту.
Кроме того, получить заемные средства можно с любой кредитной историей.
Рассмотрим условия наиболее популярных МФО.
Ezaem
Можно получить до 15 тысяч рублей на срок до 1-го месяца. Основное преимущество компании – первый микрокредит выдается без процентов. Предусмотрена программа лояльности при последующих обращениях.
Денежные средства можно получить:
- на банковскую карту или расчетный счет;
- наличными через систему Contact.
МФО работает круглосуточно, поэтому заявку можно оформить в любой момент. Долг нужно вернуть одним платежом в конце срока.
MoneyMan
Здесь можно получить до 80 тысяч рублей на срок до 18 недель. Это максимальные показатели, при первом обращении будет выдано не более 15 тысяч, которые необходимо вернуть в течение 5-15 дней. При этом также не начисляются проценты новым клиентам.
Заявку можно оформить:
- через сайт – на компьютере или используя мобильную версию;
- через смс;
- через мобильное приложение.
Для получения заемных средств понадобится только паспорт и СНИЛС.
Е-капуста
Здесь можно получить до 30 тысяч рублей на срок до 21-го дня. Новым заемщикам денежные средства выдаются под 0%. Заем можно получить любым удобным способом по паспорту.
Дату возврата можно перенести через личный кабинет. Благодаря высокому проценту одобрений, денежные средства можно получить, даже если испорчена кредитная история.
Специальная программа по улучшению кредитной истории в Совкомбанке
Данная финансовая организация предоставляет уникальный вариант, как поправить кредитную историю. Банк разработал специальную программу «Кредитный доктор», по которой многие заемщики исправляют свой рейтинг. Она состоит из 3-х этапов:
- Клиенту одобряют кредит для исправления кредитной истории в размере 4999 рублей на 3 месяца или полгода по ставке 33% годовых. Денежные средства при этом не выдаются, но взносы необходимо делать согласно установленному графику платежей.
- Банк одобряет 9999 рублей по такой же ставке (33%). На данной стадии клиент уже получает данную сумму (она перечисляется на карту и может использоваться). Срок – 3 месяца либо полгода в течение которого долг должен быть закрыт без просрочек.
- Лимит кредита увеличивается до 40 тысяч, а ставка снижается до 23,8%. Денежные средства также выдаются и могут использоваться по усмотрению клиента. После полной оплаты долга можно исправить испорченную историю.
Несмотря на высокие проценты, это эффективный способ, как исправить кредитную историю непосредственно в банке. В будущем при рассмотрении заявки на получение нового займа, финансовая организация может учесть, что предыдущим кредитором клиента было банковское учреждение, а не МФО.
Приобретение товаров в рассрочку
Многие крупные магазины сотрудничают с банками, продавая свой товар в рассрочку. Получить одобрение при покупке техники легче, чем оформить стандартный кредит. Поэтому один из вариантов, как можно восстановить кредитную историю – это приобретать товары в рассрочку, своевременно внося платежи согласно графику. Обычно такие программы рассчитаны на 2 года, поэтому исправить историю так быстро, как при использовании кредитки или путем обращения в МФО, не получится. Однако вероятность одобрения заявки в данном случае также достаточно высокая.
Когда нельзя исправить кредитную историю?
У граждан РФ нет никаких способов, как можно исправить кредитную историю в Бюро кредитных историй, если негативная информация появилась из-за их собственных действий. Она будет храниться в базе, независимо от действий, направленных на то, чтобы исправить свою статистику.
Возможно удаление сведений о просрочке, если она произошла по обстоятельствам, не зависящим от заемщика, например, его рейс был отменен, из-за чего его график сорвался – он не смог вовремя совершить платеж. В этом случае, если он предъявит доказательства наступления форс-мажорных обстоятельств, историю можно исправить в индивидуальном порядке.
В остальных случаях финансовое досье не меняется, а только корректируется с учетом совершаемых заемщиком действий. Например, если он перед обращением за новым займом вовремя погасил несколько кредитов, банк увидит, что его последние взаимоотношения с финансовой организацией были положительными. Но от подобных действий негативная история не превратится в хорошую.
Что делать, если банки отказывают выдавать кредит из-за плохой КИ
Если негативная история мешает получению нового займа, исправить ситуацию можно, если соблюдать несколько простых советов.
Запрос истории через сервис service-ki.com
Первым шагом будет оформление запроса в Бюро кредитных историй, например, в service-ki.com. Это один из наиболее доступных и простых способов узнать состояние своего финансового досье.
Алгоритм действий для получения нужной информации:
- посещение сайта ;
- переход по вкладке получения отчета;
- заполнение небольшой анкеты;
- отправка запроса.
На формирование отчета требуется не более 1-го часа, после чего информация будет направлена на электронную почту, указанную в анкете. Для получения отчета не требуется регистрация на сайте, поэтому получение нужных данных занимает минимальное количество времени.
Получение кредитной истории полезно для оценки своих шансов на одобрение заявки, потому что сервис подсчитывает скоринг-бал. Данный термин означает кредитоспособность гражданина, по мнению финансовых организаций.
Нюанс. Кредитную историю желательно заказывать хотя бы 1 раз в год, даже если не оформлялись новые займы, и нет действующих просрочек. Это позволит контролировать состояние своей статистики, потому что она нередко портится из-за ошибок сотрудников финансовых организаций.
Если оплачивается имеющийся долг, стоит взять у банка документ, подтверждающий отсутствие задолженности, чтобы использовать его в случае возникновения спорных ситуаций.
Погашение долгов
Наличие открытых просрочек сводит шансы на получение нового кредита к нулю. Поэтому оплата имеющихся долгов – необходимый шаг, если заемщик хочет исправить свой финансовый рейтинг.
После оплаты желательно еще раз заказать историю, чтобы быть уверенным в отсутствии просрочек.
Оформить кредит с залогом
Если есть имущество, которое можно передать в залог банку – шансы на одобрение заявки увеличиваются, так как это снижает финансовые риски кредитора. Обычно обременение накладывается на недвижимость, но многие банки также принимают транспортные средства, при условии, что они подходят под их условия. гораздо легче, чем без него. Для работы анкеты необходимо включить JavaScript в настройках браузера
Иногда возникают ситуации, когда срочно требуется взять займ, но кредитная история основательно подпорчена, и рассчитывать на положительное решение бессмысленно. Чтобы избежать таких ситуаций, необходимо предпринять меры по улучшению своей финансовой репутации.
Хранение кредитной истории
Прежде чем приступить к реабилитации кредитной истории необходимо оценить степень испорченности. Все отчеты о должниках хранятся в общем каталоге, созданном ЦБ РФ на основании полученных данных от всех кредитных учреждений страны. Чтобы узнать состояние своей репутации, следует обратиться в банк или с помощью кода субъекта ознакомиться с нужной информацией через онлайн сервис на официальном сайте Центробанка России.
Стоит учитывать, что даже тот кредит, на который последовал отказ с вашей стороны в ответ на одобрение от банка, также оказывает неблагоприятное влияние на КИ.
Основные нарушения
На примере таблицы рассмотрены самые распространенные нарушения условий кредитного договора и их последствия.
| Нарушение | Последствия |
|---|---|
| Просрочка была один раз, а срок не превышает 5 дней | Банк не откажет в дальнейшем кредитовании |
| Несколько просрочек с общим сроком менее 35 дней | Возможность получения кредита при хорошем уровне заработка и стабильном месте трудоустройства |
| Должник по каким-либо причинам не погашает займ | Дальнейшее кредитование возможно, но при условии улучшения кредитной истории |
| Заемщик был вовлечен в судебное разбирательство с банком | Отказ в кредитовании |
В первом и втором варианте стоит постараться избегать нарушения условий договора, чтобы в дальнейшем не иметь проблем с получением займов. Остальные случаи требуют более серьезного подхода к решению.
Способы улучшения кредитной истории
Если в дальнейшем планируется использовать получение банковских займов, то стоит ответственно подойти к этому пункту. Рассмотрим варианты, как можно улучшить кредитную историю если она уже испорчена:
- Предоставить документы или сведения банку с доказательством о том, что просрочка произошла в связи с уважительными обстоятельствами.
- При получении очередного кредита избегать просрочки нарушений условий договора.
- Подтвердить текущую платежеспособность.
- Взять рассрочку на бытовую технику и своевременно погасить долг.
- Постараться погасить имеющийся долг с возможностью рефинансирования.
- Открыть депозит в том банке, в котором планируется взять кредит.
- Подождать аннуляции сведений о заемщиках (10 лет).
- Доверить улучшение кредитной истории специализированным компаниям за определенную сумму денег (плата за услуги).
Каждый из таких методов может оказать помощь в восстановлении кредитной истории.
Как улучшить кредитную историю в Сбербанке
Сбербанк входит в число самых востребованных финансовых учреждений России и именно там сотрудники с особой внимательностью и ответственностью подходят к выдаче кредитов.
Банк не возьмется сотрудничать с гражданином, у которого есть задолженность или были разбирательства по займам в суде. Даже полное погашение просрочки не гарантирует положительного результата.
Для того чтобы восстановить кредитную историю для Сбербанка необходимо погасить всю имеющуюся задолженность, затем обратиться в МФО для исправления КИ. Только после этого можно обращаться за получением займа в банк такого высокого уровня.
Важно знать, что банки основное внимание уделяют займам за последние 6 месяцев, а значит, что если все долги своевременно погашены, то шансы получить кредит значительно возрастают.
Сколько стоит исправить кредитную историю за деньги
На сегодня существует большое количество организаций, которые предлагают свои услуги по улучшению истории. Информацию из защищенного хранилища удалить практически невозможно, разве что не сами сотрудники подзарабатывают такими методами. Согласно закону, сведения о заемщиках удаляются из базы по истечении 10 лет,после чего происходит восстановление кредитной истории в банке. Все остальные способы являются незаконными.
За деньги можно улучшить кредитную историю путем оформления микрозаймов и своевременным их погашением.
Оспорить информацию о своём рейтинге
Когда заемщик не согласен с рейтингом своей кредитной истории, он имеет веские основания для подачи запроса в БКИ для обжалования с целью улучшения или корректировки.
Этапы оформления обжалования:
- Составить запрос по установленной форме у юриста.
- Заверить документ у нотариуса.
- Отправить на электронный адрес в БКИ, с которым сотрудничает банковское учреждение.
- После получения запроса, БКИ сверяет полученную информацию с банком и обрабатывает ее.
Проверка длится не более 1 месяца, после выдается результат заявителю. В случае неудовлетворения результатом, заемщик может прибегнуть к помощи суда.
На что влияет кредитная история, как ее исправить и как это предлагают сделать мошенники. Банки.ру расскажет все о кредитной истории, о чем вы не знали, но очень хотели спросить.
95% кредитных историй России сосредоточено в четырех крупнейших бюро. Лидеры рынка - Национальное бюро кредитных историй, «Эквифакс Кредит Сервисиз», Объединенное кредитное бюро и кредитное бюро «Русский Стандарт». Всего сейчас в России 16 действующих БКИ. Для того чтобы узнать, где именно хранится ваша кредитная история, направьте запрос в центральный каталог кредитных историй (подразделение Банка России) или через наш сервис.
Что такое кредитная история?
Кредитная история - это информация, которая характеризует исполнение взятых вами на себя финансовых обязательств. Состав этой информации регулируется федеральным законом о кредитных историях, а сами данные хранятся в бюро кредитных историй.
Как формируется кредитная история?
Основные источники формирования кредитной истории - банки, МФО и другие кредиторы, которые обязаны передавать информацию о кредитных обязательствах и платежной дисциплине своих заемщиков хотя бы в одно бюро кредитных историй. Также финансовые управляющие могут передавать в бюро информацию о банкротстве физических лиц. Федеральная служба судебных приставов, компании ЖКХ и телекомы передают в БКИ решения суда по взысканию задолженности и алиментов. Кредитная история хранится в бюро в течение десяти лет с момента ее последнего обновления.
На что влияет кредитная история?
Информация из кредитной истории - ключевой фактор для принятия решения о выдаче кредита. Она делает клиента более предсказуемым для кредитора, позволяет объективно оценить его рисковый профиль и принять взвешенное решение о выдаче кредита. Менее 20% кредитов сейчас выдаются заемщикам без кредитной истории. Люди с хорошей кредитной историей могут также рассчитывать на более привлекательные условия кредитования: пониженную ставку, бо льшую сумму или более длительный срок.
Кроме того, в последнее время информацию из кредитной истории начали активно использовать страховые компании - например, при расчете тарифа каско для новых клиентов.
Все ли банки и МФО обязаны подавать данные в БКИ?
Да, согласно федеральному закону 218-ФЗ «О кредитных историях», банки передают данные о клиентах минимум в одно бюро, а с 1 июля 2014 года сведения о своих заемщиках в БКИ передают и микрофинансовые организации.
Как часто нужно проверять свою кредитную историю?
Чтобы не пропустить ухудшения качества кредитной истории, нужно проверять ее хотя бы один-два раза в год . Превентивно, тогда будет шанс решить проблему на стадии возникновения и не придется разбираться с правоохранительными органами, налоговой инспекцией, работниками ФССП и пр.
При полном погашении кредита, независимо от его типа, обязательно запросите у кредитной организации справку о погашении и отсутствии задолженности. Этот документ может быть полезен при возникновении спорных ситуаций, ошибках в кредитной истории и т. п. Спустя месяц-полтора после погашения кредита нужно проверить свою кредитную историю и убедиться, что в ней также отражено отсутствие у вас задолженности по этому кредиту.
Можно ли удалить или исправить информацию в кредитной истории?
Удалить или исправить можно только информацию, которая не соответствует действительности. Например, ошибки в персональных данных или недостоверную информацию о ваших финансовых обязательствах: дважды передана информация об одном и том же кредите; наличие просрочек, которых вы точно не допускали; кредит вами давно закрыт, а в истории он отображен как открытый и т. д.
Если вы нашли ошибку в своей кредитной истории...
Если вы обнаружили ошибку в своей истории, для ее исправления следует обратиться непосредственно к источнику (банк, МФО или другие организации), передавшему некорректную информацию.
Важно понимать, что бюро не вносит самостоятельных изменений в кредитные истории. Все передаваемые кредитными организациями данные хранятся в бюро кредитных историй в неизменном виде. Процедура обновления информации происходит автоматически без участия сотрудников бюро.
А если информация достоверная, но негативная, ее можно исправить или удалить?
Если в истории существует информация о негативных событиях, например длительных просрочках платежей, надо понимать, что необходимо не исправлять историю, а продемонстрировать потенциальным кредиторам, что исправились вы сами . Об этом может свидетельствовать погашение текущих задолженностей, а также аккуратная платежная дисциплина в будущем. Например, можно воспользоваться услугами банков, предлагающих небольшие кредиты. Погасив их, вы покажете, что дисциплинированно относитесь к своим обязательствам перед банком.
Если я хотя бы раз допускал небольшую просрочку платежей, то уже навсегда испортил свою кредитную историю?
Каждый кредитор воспринимает информацию из кредитной истории в зависимости от его кредитной политики и рисковой стратегии.
Чаще всего кредиторы не придают большого значения просрочке сроком до 30 дней, считая ее «технической». Всем очевидно, что человек мог быть в отпуске, болеть, забыть или по какой-то другой причине не иметь возможности вовремя внести платеж.
Большинство банков очень настороженно относятся к наличию у клиента текущих длительных просрочек по кредитам или исторических просрочек сроком более 90 дней за последние три года.
Нужно помнить, что удалить из истории негативную, но достоверную информацию невозможно, а предложения такого рода, скорее всего, мошеннические.
Историю можно только исправить, погасив все просрочки и не допуская их в дальнейшем. Для улучшения кредитной истории часто рекомендуют взять небольшой кредит и аккуратно его выплатить. Свежая история своевременных платежей поможет вам улучшить свою репутацию в глазах потенциальных кредиторов. Довольно большое количество онлайн-МФО, а также некоторые банки предлагают сейчас такую услугу.
Как мошенники предлагают исправить кредитную историю?
Вот что говорил один из мошенников, с которым нам удалось пообщаться:
«У нашей компании нет названия, мы не брокеры, чтобы придумывать какие-то красивые названия. Мы не можем раскрыть информацию, кто из банков отказал вам. Вам должно быть виднее, в каком банке ваш номер стоит в списке отказников. Сейчас вы не можете получить кредит из-за того, что ваша кредитная история испорчена и ни один банк с вами работать не будет. Но мы можем помочь это исправить, так как мы влияем на процесс принятия решения у банков. Мы работаем со всеми банками, которые занимаются потребительскими кредитами. Кроме экспресс-кредитов. Вы должны прийти в банк и подать заявление, а мы будем ждать вас на улице. После одобрения кредита вы должны будете отдать нам 10% от выданного вам кредита».
На данный момент существуют две основные мошеннические схемы:
· злоумышленники обещают вам исправить кредитную историю, получают деньги и скрываются;
· мошенники фальсифицируют информацию о взятом займе и платежной дисциплине и направляют ее в БКИ. Крупные бюро, где существуют системы управления качеством данных, умеют выявлять такую информацию по ряду признаков.
Также стоит отдельно упомянуть услугу, которая получила распространение в последнее время, - это услуга по улучшению кредитной истории, когда человек получает заем/кредит и платит проценты не за пользование им, а за то, что кредитор передает информацию о нем в БКИ. По факту это сделка под прикрытием, потому что ни у одной из сторон договора нет намерения заключить именно договор займа, а есть намерение заключить сделку по улучшению кредитной истории. В самое ближайшее время кредиторы научатся распознавать подобные схемы и, скорее всего, будут воспринимать сам факт их наличия в кредитной истории как негатив.
Благодарим за помощь в подготовке материала директора юридического департамента Объединенного кредитного бюро Викторию БЕЛЫХ.
До 15 млн россиян имеют плохие кредитные истории. Некоторые клиенты банков пытаются «исправить карму» с помощью специальных программ. Всем ли это удается?
Низкий кредитный рейтинг присвоен относительно небольшой доле российских заемщиков, свидетельствуют данные БКИ. По оценке Объединенного кредитного бюро (ОКБ), таких в стране 9,8 млн человек, или 13% должников. Национальное бюро кредитных историй (НБКИ) сообщало, что 15 млн человек, или 16% заемщиков, испытывают сложности с исполнением долговых обязательств и, следовательно, имеют не самый высокий кредитный рейтинг. Еще любопытнее статистика выхода на просрочку. Так, по данным «Эквифакса», почти треть россиян, которые брали кредиты, допускают возникновение просроченной задолженности несколько раз. Систематическое нарушение срока выплат тоже не лучшим образом сказывается на кредитной истории.
Данные о взятых ссудах хранятся в БКИ десять лет, поэтому даже давние «ошибки» могут снизить шансы заемщика на новый кредит. В таких ситуациях выбор небольшой: постараться обойтись без обращения в банк, взять микрозаем или попытаться повысить свой скоринговый балл с помощью специальных программ. Последний вариант многим кажется удобным. Правда, опыт «исправления» кредитной истории с помощью банков выглядит противоречивым.
Плата за воздух или за улучшение репутации?
«Не ведитесь на обман, никто кредитную историю не исправляет, это надувательство чистой воды», - один из пользователей Банки.ру о программе Совкомбанка «Кредитный доктор». В той же дискуссии звучали и противоположные оценки: «Вот честно, народ, вы что, вчера родились? Не знаете, что за «ошибки» надо платить? Лично я благодарна Совкомбанку и программе».
Совкомбанк можно считать законодателем моды на улучшение кредитной истории. Он стал предлагать клиентам программу «Кредитный доктор» летом 2015 года. Аналогичный сервис с апреля 2016 года запустил «Восточный» - на программу «Кредитная помощь» могут рассчитывать посетители отделений банка. Как следует из многочисленных отзывов на Банки.ру, эта услуга предлагается клиентам, если банк по каким-то причинам не может одобрить их заявку на кредит. Оценки пользователей разнятся, как и в случае с продуктом Совкомбанка.
Механика оздоровления
Программы обоих банков предполагают несколько этапов «исправления» кредитной истории. Суть в том, что клиентам выдаются небольшие ссуды на короткий срок, которые необходимо гасить вовремя и точно по графику. Совкомбанк и «Восточный», как и остальные участники рынка, передают информацию по кредитным договорам в БКИ. Де-факто клиент платит не за отправку этих данных или хорошие отзывы, а за то, что банк вообще одобрил им ссуду. Правда, далеко не все заемщики понимают, что на ранних этапах денег им не полагается.
«Я увидела рекламу Совкомбанка, в которой говорилось примерно следующее: «отказывают банки - приходи и оформи заем, это исправит твою кредитную историю». Подумала и решила взять 4 999 рублей на полгода с минимальным платежом 1 040 рублей в месяц. Оформляя данный продукт, девушка не сказала, что я в итоге не получу денег...» - в «Народном рейтинге» Банки.ру пользователь с ником lavvizit.
На первом этапе программы «Кредитный доктор» клиент Совкомбанка получает кредитную карту «Золотой ключ», оформляет страховку, а также присоединяется к программе, подписывая дополнительное соглашение. Лимит по карте останется нулевым или минимальным (0,1 рубля), но стоимость пластика и всех услуг банка необходимо выплатить в течение срока, указанного в кредитном договоре. Если человек соблюдает условия, то может перейти на следующий этап и рассчитывать на увеличение кредитного лимита и даже на снятие наличных с карты. Банк гарантирует заемщику выход на новый этап, если тот соблюдает все условия: гасит кредит точно в срок, не пользуется опцией досрочного погашения, не допускает просрочек по другим кредитам и не обращается за новыми займами. Расторгнуть договор и выйти из программы можно, если с момента подписания документов прошло менее 14 дней. В этом случае клиент может рассчитывать и на возврат комиссии за обслуживание карты, пояснили в пресс-службе кредитной организации.
«Кредитную помощь» от «Восточного» можно получить только в отделении. «Клиенту выдается кредитный продукт на сумму 5,5 тысячи рублей на три месяца. Важно, чтобы у клиента не было незакрытой просроченной задолженности в банке «Восточный» или других банках. После успешной выплаты по программе «Кредитная помощь» без нарушения графика платежей в БКИ отправляется информация о том, что заемщику был предоставлен кредит и он его погасил без каких-либо просрочек», - описывает первый этап программы вице-президент по розничному комиссионному бизнесу банка «Восточный» Владимир Кудряшов. На сайте кредитной организации нет единого описания всех этапов.
Формально это не является нарушением, говорит партнер Law & Commerce Offer Антон Алексеев. «Если заявку от потребителя на получение такого продукта принимают только в отделении банка, то размещать данную информацию банк может только в отделении», - поясняет юрист. «Исправление» кредитной истории под видом потребительского кредита, а также предоставление иных платных услуг тоже могут не противоречить закону. «Если фактические услуги (под видом кредита) были оказаны банком с согласия потребителя, то в таком случае нарушений не усматривается», - констатирует эксперт.
Судебная статистика это подтверждает. К Совкомбанку за все время существования «Кредитного доктора» было подано всего 27 исков, которые касались этой услуги, подсчитал портал Право.ru . Заемщики смогли выиграть лишь в шести случаях. С «Восточным» из-за «Кредитной помощи» судились 14 раз, и лишь в трех случаях суд встал на сторону клиентов.
Бизнес или благотворительность?
Основная цель таких программ для кредитных организаций - повышение доходов и канал продаж дополнительных услуг, считает младший директор по банковским рейтингам «Эксперт РА» Вячеслав Путиловский. Он обращает внимание, что в некоторых случаях клиенты не получают на руки реальных денег. «Банк почти не несет кредитного риска. Банк предоставляет пользователю пакет услуг (выпуск карточек, продажа страховки и другое) как раз на сумму кредита, и клиент становится должником, обязанным эту сумму погасить с процентами и комиссиями. Подобные кредиты учитываются так же, как и обычные потребительские. Требования к качеству «заемщика» минимальны, потому что он получает не деньги, а банковские услуги, не всегда ему нужные, на сумму кредита», - замечает аналитик.
Если клиент переходит на новый этап программы и получает кредитные средства, риски банка все равно ограниченны, подчеркивает управляющий директор рейтингового агентства НКР Станислав Волков. «Суммы небольшие, поэтому необходимость создания по ним повышенных резервов банки не смущает», - говорит эксперт. По его словам, для кредиторов подобные программы выгодны не только с точки зрения продаж, это работа на будущее. «Предоставление такой услуги - возможность не только заработать, но и расширить клиентскую базу. Клиент уже после «оздоровления» кредитной истории может остаться с банком, который дал ему шанс улучшить репутацию», - поясняет Волков.
Самые популярные предложения по рефинансированию кредита
Выбор пользователей Банки.ру
| Название | Мин. ставка | Оформить |
|---|---|---|
| от 8.99% | ||
| от 8.5% | ||
| от 8.5% | ||
| от 8.99% | ||
| от 10.9% |
Исправление без стопроцентной гарантии
Как показывают отзывы клиентов, именно возможность восстановить свою репутацию подталкивает их к использованию программ по улучшению кредитной истории. Правда, достигают успеха не все.
«Прошел полностью программу «Кредитный доктор» без досрочного погашения и платил все в срок, без просрочек. В итоге должны были мне одобрить кредит до 300 000 рублей, но отказали!» - в «Народном рейтинге» клиент Совкомбанка. Представитель кредитной организации пояснил в комментарии к отзыву, что заявка на те или иные кредитные продукты рассматривается на общих условиях, и банк может также оценивать доход заемщика или наличие других кредитов.
Клиенты «Восточного» также не раз жаловались, что не смогли добиться нужного результата.
«Предложили услугу по улучшению кредитной истории, с условием, что после этой услуги я могу взять кредит, если понадобится. В итоге и деньги зря потрачены, и услуга полный обман. И кредит не дают. С другим банком вышло все намного удачнее», - один из клиентов кредитной организации. Ответ банка тоже сводился к тезису «прохождение программы не дает стопроцентной гарантии выдачи нового кредита».
«Предсказать точное влияние данной программы на скоринговый балл конкретного заемщика довольно сложно, так как он зависит от нескольких параметров, и у каждого клиента они разные. Также стоит отметить, что после прохождения «Кредитной помощи» при заявке на новый кредит банки будут заново оценивать заемщика. За это время могло произойти абсолютно любое событие, начиная от потери клиентом работы до изменения внутренних риск-правил того или иного банка, на которые также влияют и внешние факторы, например регуляторные требования к резервированию кредитов для определенного типа заемщиков», - объясняет Владимир Кудряшов из банка «Восточный». Он отмечает, что за все время существования продукта им воспользовались 230 тыс. клиентов, 12 тыс. из них смогли в дальнейшем получать кредиты в «Восточном» на стандартных условиях. Получается, что свое прошлое «исправили» чуть больше 5% пользователей услуги. Совкомбанк подобную статистику ведет, но не раскрывает, сообщили в пресс-службе кредитной организации.
Эксперты затрудняются ответить, насколько эффективны программы банков по улучшению кредитных историй заемщиков. Более свежие и своевременные платежи положительно влияют на индивидуальный рейтинг потребителя, говорит гендиректор БКИ «Эквифакс» Олег Лагуткин. «Однако удельный вес платежей (своевременных или просроченных) в расчете индивидуального рейтинга может составлять до 35% среди всех факторов. С учетом такого веса улучшить индивидуальный рейтинг, скорее всего, можно не ранее чем за 12 месяцев», - подчеркивает эксперт.
Возможность повысить скоринговый балл зависит не только от программы банка или поведения заемщика, но и от серьезности его прошлых ошибок, считает директор по маркетингу ОКБ Екатерина Котова. Если человек допускал несколько просрочек сроком до 30 дней, то это одна история, если годами находился в статусе 360+ дней - совершенно другая. Суммы платежей по старым и новым кредитам должны быть сопоставимы, соглашается Олег Лагуткин.
На оценку надежности клиента сейчас влияет не только скоринговый балл, подчеркивает директор департамента кредитных рисков банка «Ренессанс Кредит» Григорий Шабашкевич. «Клиент может иметь плюсы за идеальную кредитную историю и ряд минусов из-за молодого возраста, проблемной сферы занятости и проживания в экономически непривлекательном регионе», - перечисляет собеседник Банки.ру. Кроме того, новый кредитор будет сопоставлять запросы клиента с его прошлым кредитным опытом. В этом случае «глубина» погружения в кредитную историю может увеличиваться. «В случае с заявкой на кредитную карту с небольшим лимитом или кредитом «на чайник» проблем не возникнет, так как банк будет смотреть историю на «глубину» один-два года, а вот в случае с крупным кредитом наличными или ипотекой может приниматься во внимание история за последние 5-10 лет», - приводит пример Екатерина Котова. По словам Григория Шабашкевича, при построении моделей банки обычно оценивают поведение заемщика за последние пять лет. Олег Лагуткин также называет этот период универсальным. «Более старшая кредитная история могла быть сформирована в ином экономическом цикле, когда на потребителей влияли внешние неблагоприятные макроэкономические условия», - объясняет эксперт. «Перекрыть» старые кредиты с просрочками новыми нельзя, утверждает директор по маркетингу НБКИ Алексей Волков. «В кредитной истории остается абсолютно вся информация - и «хорошая», и «плохая». Поэтому в данной ситуации каждый конкретный кредитор принимает решение в зависимости от своего аппетита к риску. Улучшение кредитной истории - всего лишь фигура речи», - резюмирует эксперт.
Дело техники
Участники рынка уже готовы к тому, что клиенты способны «приукрашивать» свою кредитную историю. Модели банков учитывают подобные ситуации, говорит Екатерина Котова: «Некоторые банки скептически относятся к коротким кредитам и займам, взятым для очевидного «технического» исправления скорингового балла и кредитной истории. Предыдущее недобросовестное поведение из истории не удаляется, поэтому даже при исправленном скоринге эта информация будет доступна всем новым кредиторам». Кредиторы становятся проницательнее, соглашается Григорий Шабашкевич из «Ренессанс Кредита». Показное поведение заемщика в определенный период времени может даже усугубить ситуацию. «Не стоит пытаться обойти систему», - констатирует собеседник Банки.ру.
