Домой Страхование Ресо гарантия телефон для записи к врачу. Запись через пульт страховой компании в ресо гарантия

Страхование

Ресо гарантия телефон для записи к врачу. Запись через пульт страховой компании в ресо гарантия

При этом типе обслуживания застрахованный должен обратиться в медицинскую диспетчерскую Ресо для согласования каждого страхового случая (острого заболевания, жалобы). При этом диспетчер:

уточняет проблему, с которой обращается застрахованный;
оценивает, является ли эта проблема страховым случаем или нет
определяет совместно с застрахованным ЛПУ из числа указанных в Страховой программе, в котором будет оказана услуга (комплекс услуг)
оказывает содействие в записи застрахованного в выбранное ЛПУ
направляет в ЛПУ гарантийное письмо на оказание согласованных услуг или диагностику заболевания согласно жалобам застрахованного
сообщает застрахованному детали предстоящего посещения (адрес, ФИО врача, время и дату, набор услуг, номер гарантийного письма и т.д.)

Застрахованный должен согласовывать другие посещения ЛПУ или назначенные врачами ЛПУ услуги, если:

это вызвано новым страховым случаем (новым заболеванием, новым обострением, новыми жалобами),
ЛПУ назначает услугу (комплекс услуг), не оговоренную в действующем гарантийном письме
Срок гарантийного письма истек (обычно срок действия - один месяц), а лечение не закончено

В течение срока действия полиса можно перейти с обслуживания через пульт на обслуживание через ЛПУ, доплатив разницу в цене.

Если в страховой программе предусмотрен только тип обслуживания «Запись через диспетчера РЕСО», то в течение срока действия полиса Страхователь может оформить «Запись через регистратуру ЛПУ» в установленном порядке

Если в страховой программе предусмотрен только тип обслуживания «Запись через диспетчера РЕСО», то в течение срока действия полиса Страхователь может оформить «Запись через регистратуру ЛПУ» в установленном порядке:

Страхователь должен подписать Заявление на изменение страховой программы (печатается из системы). В Заявлении однозначно определяется одно ЛПУ из числа указанных в страховой программе, доступ в которое будет осуществляться в дальнейшем через его регистратуру. Все остальные клиники будут доступны, по-прежнему, через диспетчера РЕСО.
Страховщик оформляет дополнительное соглашение к Полису
Страхователь уплачивает дополнительную страховую премию в соответствии с графиком платежей, оговоренных доп.соглашением.

Запись через регистратуру ЛПУ

Если Страхователь выбрал «Запись через регистратуру ЛПУ», то он должен сразу же определить одно ЛПУ, в которое он будет обращаться через регистратуру.

ВНИМАНИЕ: Замена выбранного ЛПУ на другое, а так же изменение типа обслуживания на «Запись через диспетчера РЕСО» в течение срока действия полиса не допускается.

Выбор клиники для типа обслуживания «Запись через регистратуру ЛПУ» возможен только из списка клиник выбранной ценовой категории.

ВНИМАНИЕ: выбрав 2-ую категорию, нельзя для типа «Запись через регистратуру ЛПУ» определить клинику из 1-ой или из 3-ей категории.

При типе обслуживания «Запись через регистратуру ЛПУ» - Страховщик направляет в выбранное ЛПУ письмо на прикрепление .

Письмо формируется в системе автоматически в день «связки» денег с полисом в системе, и направляется в ЛПУ на следующий рабочий день сотрудником ЦО или филиала. Срок прикрепления застрахованного к ЛПУ в письме - до даты следующей оплаты (при оплате полиса в рассрочку) или до конца действия полиса (при оплате полиса единовременно).

После получения письма клиникой, дальнейшие обращения застрахованного в данное ЛПУ и назначение необходимого лечения в рамках страховой программы могут проводиться без согласования со Страховщиком. Застрахованный при этом должен обращаться непосредственно в регистратуру ЛПУ (по телефону или лично) для записи к специалистам.

В некоторых случаях может потребоваться оформление пропуска в ЛПУ, для которого Страховщик запрашивает фотографию нужного формата и иные данные застрахованного.

Обращения во все остальные ЛПУ, указанные в страховой программе с пометкой «Запись через диспетчера РЕСО» требуют предварительного согласования с диспетчером в обычном порядке.

Тип обслуживания «Запись через регистратуру ЛПУ» может быть определен Страхователем как в момент заключения Полиса, так и в течение срока действия Полиса.

Размер дополнительной страховой премии за тип обслуживания «Запись через регистратуру ЛПУ» НЕ ЗАВИСИТ от оставшегося срока страхования и составляет разницу между тарифами «Запись через регистратуру ЛПУ» и «Запись через диспетчера РЕСО».

При страховании нескольких застрахованных в одном полисе, тип обслуживания «Запись через регистратуру ЛПУ» может быть предоставлен одному/всем/нескольким застрахованным.

Мы рекомендуем начать обслуживаине в Ресо Гарантия с типа «через пульт страховой компании» - что позволит вам не переплачивать лишних денег. Если этот тип окажется совсем неудобен, вы всегда сможете перейти на запись через ЛПУ.

Мы рекомендуем начать обслуживаине в Ресо Гарантия с типа «через пульт страховой компании» - что позволит вам не переплачивать лишних денег. Если этот тип окажется совсем неудобен, вы всегда сможете перейти на запись через ЛПУ.

Медицинские диспетчерские пульты РЕСО:

В тех городах, где работают медицинские диспетчерские пульты РЕСО, обслуживание Застрахованных производится по их телефонам:

Москва (круглосуточно)
Санкт-Петербург (круглосуточно)
Екатеринбург (пн-сб с 8:00 до 20:00)

В других городах обслуживание производится силами кураторов ДМС в филиалах РЕСО в рабочее время.

В остальное время застрахованные могут обращаться на московский круглосуточный медицинский диспетчерский пульт (работает федеральный номер 8-800-100-63-65 – бесплатно для звонков из других регионов).

Телефон диспетчерской / куратора филиала указывается на пластиковой карточке Застрахованного с оборотной стороны.

Информационные технологии с каждым годом все больше и больше входят в нашу обыденную жизнь, упрощают и экономят время гражданам при решении их повседневных задач: запись к врачам, передача показаний счетчиков, оплата и просмотр штрафов ГИБДД и многое другое. Во многом этому способствует конкурентная борьба организаций предоставляющих те или иные услуги населению. Чтобы сохранить и привлечь новых клиентов компании начинают максимально упрощать процесс предоставления своих услуг, переводя их получение в режим онлайн.

Итак, с 1 июля 2015 года начали действовать изменения в законе об обязательном страховании автогражданской ответственности, благодаря которым автовладельцы могут купить полис ОСАГО через интернет. Тем самым уже многие большие страховые организации создали площадки на своих сайтах, которые позволяют это сделать. Не исключением стала компания и РЕСО-Гарантия. Речь как раз пойдет о процессе получения полиса ОСАГО онлайн у этой страховой организации.

Следует заметить, что купить такой полис может каждый, кроме водителей только что получивших права и новеньких, которые еще не были страхователями или собственниками по договорам ОСАГО. Им следует первый раз обратиться непосредственно в офис.

Получение ОСАГО в РЕСО-Гарантии осуществляется в личном кабинете компании. Представляем вам подробную инструкцию по входу, регистрации и работе в личном кабинете.

Заполнение общих данных по договору страхования

Заполнение данных Страхователя

Заполнение данных о Собственнике ТС

Калькулятор ОСАГО

При помощи калькулятора вы можете без усилий расчитать предварительную стоимость страхового взноса по полису ОСАГО, предоставляемым страховой организацией РЕСО-Гарантия. А уже потом оценив все за и против решить нужно ли купить полис в этой страховой организации или выбрать другую.

Чтобы перейти к калькулятору нажмите на кнопку:

Шаг 1: Личный кабинет — Вход/Регистрация

Чтобы перейти в личный кабинет компании РЕСО-Гарантия нажмите на кнопку:

Перед вами откроется следующее окно:

Шаг 2: Личный кабинет — Регистрация

Укажите Вашу личную информацию:

ФИО и пол.
Мобильный номер телефона, день рождения, серию и номер Российского паспорта.
Адрес регистрации, щелкнув на поиск. Указание адреса в справочнике делается пошагово путём выбора региона, города и улицы.

Дописываем в адресе информацию о доме и квартире при помощи ввода вручную.
Ознакомившись с п.1 Указания ЦБ №-3648-У, ставим «V» если согласны на обработку персональных данных.
Вводим символы, написанные на картинке.
После заполнения всех полей, нажмите «Проверить данные». На этом этапе Ваша информация будет проходить проверку в РСА.

Возможные ошибки при проверке информации:

Для решения ошибки нужно снова открыть форму входа и попробовать заново перенабрать логин и пароль. Если вход осуществить не получилось, востановите пароль через соответствующую функцию.

Эта ошибка говорит, что данные которые вы ввели не совпадают с данными, находящимися в РСА. Для устранения ошибки нужно обратиться в офис страховой Компании по Вашему последнему договору ОСАГО для актуализации личной информации.

Кроме того, данная ошибка может означать то, что ранее Вы не были страхователем в какой бы то ни было Страховой организации, другими словами получайте договор страхования первый раз. Значит вам нужно обратится непосредственно в офис «Ресо — Гарантии» для оформления типографского бланка ОСАГО.

Нажмите для регистрации.
Нажмите для возврата к форме входа в Личный кабинет.

Шаг 3: Регистрация нового пользователя после успешной проверки данных в шаге №2

Логин – выставляется автоматом номером телефона, введенным в Шаге 1. Логин можно измененить на любое приемлемое системой сочетание английских букв и цифр.
Введите пароль, который будет использоваться для входа в Личный кабинет.
Заново введите этот же пароль, что и в п.2.
Укажите E-mail (на него вам отправят номер полиса ОСАГО.
Нажмите для получения одноразового пароля по SMS.
Укажите разовый пароль, присланный по SMS.
Нажмите для подтверждения регистрации.
Нажмите для изменения ранее указанных данных.

Шаг 4: Форма списка полисов в Личном кабинете

Дааные об актуальны полисах ОСАГО:

Внимание! Пролонгация ОСАГО делается не менее чем за 60 дней до окончания срока страхования, но не позже даты его окончания.

Если Вы не являетесь Клиентом Компании, то можете сделать новый полис ОСАГО, нажав «Оформить полис» ().

Шаг 5.1: Продление договора ОСАГО СПАО «РЕСО-Гарантия»

Внимание! В варианте продления полиса отредактировать можно только период использования автомобиля, данные диагностической карты и список водителей ().

Данные о страховат еле, собственнике и транспортном средстве переносятся из пролонгируемого полиса и изменить их можно только при помощи обращения в ближайший офис «РЕСО-Гарантии».

Шаг 5.2: Перечень доступных для редактирования полей при продлении договора ОСАГО СПАО «РЕСО Гарантия»

При пролонгации договора можно указать не больше 3-х периодов использования транспортного средства.

По умолчанию установлен годовой период страхования

Для продления полиса в случае необходимости нужно указать информацию о действующей диагностической карте.

Выберите тип документа.
Ввелите номер диагностической карты.
Выберите дату окончания ДК
Выберите дату выдачи ДК.

Кроме того, существует возможность изменить список лиц, допущенных к управлению ТС.

Для добавления нового водителя, нажмите «Добавить».
Укажите Фамилию водителя.
Укажите Имя водителя.
Укажите Отчество водителя.
Укажите дату выдачи первого водительского удостоверения.
Укажите серию водительского удостоверения.
Укажите номер водительского удостоверения.
Выберите пол водителя.

Шаг 6.1: Оформление электронного полиса ОСАГО для новых Клиентов

Заполнение общих данных по договору страхования.

Номер расчета. Формируется после занесения всех данных заявления при нажатии кнопки «Рассчитать».
Дата заключения – сегодняшняя дата.
Укажите дату начала срока страхования договора (срок страхования равен одному году).
Период страхования по умолчанию равен сроку страхования. Период страхования не может быть менее 3-х месяцев. В договоре может быть установлено не более 3-х периодов страхования.

Заполнение данных Страхователя.

Данные Страхователя заполняются автоматически, на основании сведений, указанных Страхователем в момент регистрации в личном кабинете.

Заполнение данных о Собственнике ТС.

Если владелец автомобиля, относится к страхователю, раздел «Собственник» не подлежит заполнению. Посмотрите стоит ли галочка «V» рядом со строкой «Является страхователем».

Если Собственник транспортного средства не является Страхователем, Вам необходимо снять «V» в соответствующем поле и заполнить данные о собственнике транспортного средства:

Заполнение происходит практически полностью идентичным способом, как и внесение данных при регистрации.

Отличие лишь в наличии не обязательных для заполнения полей и в возможности выбора формы собственника (выделено цветом).

Укажите личные данныесобственника (ФИО, дату рождения и пол).
Укажите документ, удостоверяющий личность собственника, заполнив его серию и номер.
При желании, добавьте контакты собственника.
Укажите адрес регистрации собственника, кликнув на поиск. Выбор адреса при помощи справочника производится пошагово выбором региона, города и улицы.

Дополните адрес собственника информацией о доме и квартире при помощи ввода в ручную.

Заполнение данных о ТС.

Выберите марку транспортного средства (ТС) из справочника.
Выберите модель автомобиля. Если в списке моделей отсутствует нужный вариант, укажите «иное» и введите полное наименование транспортного средства по ПТС.
Тип ТС выставится автоматически в зависимости от указанной модели транспортного средства. Проставьте «V» если ТС используется с прицепом
Укажите год выпуска ТС.
Укажите мощность если тип ТС – «Легковой». Если «Грузовой» — заполните поле «Разрешенная макс. масса».
Выберите расположение руля.
Заполните VIN-номер ТС,состоящий из 17-ти символов. Если символов меньше, то это номер кузова – вносите его в соответствующее поле, а «VIN» заполните словом «ОТСУТСТВУЕТ».При внесении VIN-номера, заполнение «номеракузова/шасси» не обязательно.
Заполните регистрационный номер ТС. Если автомобиль не поставлен на учет в ГИБДД – не заполняйте данное поле.
Выберите цель использования ТС.
Заполните данные Паспорта ТС (используйте английские буквы в серии ПТС).
При наличии внесенного ПТС, Свидетельство о регистрации вносить не обязательно.
В случае необходимости заполните данные о диагностической карте (ДК), выбрав в «Типе документа» диагностическую карту.
Заполните номер ДК, чаще всего состоящий из 21-й цифры (номер карты в ЕАИСТО).
Заполните дату выдачи ДК.
Заполните дату окончанию ДК

Шаг 6.2: Добавление/удаление водителей

Если список допущенных к управлению водителей ограничен, то выберите соответствующее значение из списка:

Укажите Фамилию водителя.
Укажите Имя водителя.
Укажите Отчество водителя.
Укажите дату рождения водителя.
Укажите дату выдачи первого водительского удостоверения.

Внимание! В поле «Дата ВУ» (водительского удостоверения) вносите дату получения первого водительского удостоверения водителя. Если известен только год получения первого ВУ, то заполняйте поле следующим образом: «31.12.ХХХХ», где ХХХХ – год получения.

Укажите серию водительских прав.
Укажите номер водительских прав.
Выберите пол водителя.
Для удаления водителя из перечня допущенных к управлению лиц нажмите «Удалить».

Шаг 7: Расчет и сохранение полиса

После заполнения информации о водителях, нажмите «Рассчитать».

Ознакомившись и согласившись со стоимостью оформляемого полиса, нажмите «Сохранить» . При нажатии клавиши «Сохранить» подтверждается намерение о заключении договора.

После того как вы щелкнули на клавишу «Сохранить» выходит окно с информацией по Вашему полису – тщательно ознакомьтесь с ними и, если нет ошибок, щелкните «Сохранить» .

Возможные ошибки при проверке данных РСА:

Подобные ошибки говорят о том, что Вами не заполнены все необходимые данные. Для исправления ошибки заполните недостающие данные.

Одним из этапов оформления электронного полиса ОСАГО, является сверка данных, указанных клиентом о страхователе, собственнике, водителе и транспортном средстве, с данными, хранящимися в АИС РСА. Если проверка пройдена успешно, то Вы можете перейти к следующему этапу оформления полиса. Если проверка данных не пройдена — оформление электронного полиса невозможно. В данном случае Вы можете обратиться в ближайший офис СПАО «РЕСО-Гарантии» для оформления полисана типографском бланке, или направить письмо на адрес [email protected] для возможного решения данной проблемы.

После того как вы сохранили электронный полис становится активна кнопка «Оплатить». Если ее нажать, то вы перейдете на страницу платежной системы.

Шаг 8: Форма выбора платежной системы

Если форма отображается не корректно, не так, как показано на рисунке, или клавиша оплаты не функционирует, воспользуйтесь инструкцией.
Укажите, при условии если платить будите картой VISA.
Укажите, при условии если платить будите картой MasterCard.
Нажмите клавишу «Оплатить». Полис куплен.

Шаг 9: Форма оплаты

Укажите номер карты.
Выберите срок действия карты.
Введите владельца карты (как написано на карте).
Ввелите код CVV2 (указан на оборотной стороне карты).
Щелкните для осуществления оплаты.
Щелкните, если решили отказаться от оплаты.

После того как вы оплатили нужно вернуться в Личный кабинет и обновить страницу (F5), после обновления появится ссылка на скачивание электронного полиса, к тому же пользователю напправляется SMS и e-mail где указан номер бланка полиса.
Если вы хотите расторгнуть либо внести изменения в полис вам нужно будет подойти в офис и написать письменное заявление.
Онлайн полис доступен для скачивания и просмотра в Личном кабинете. Советуем Вам его распечатать в этот же день. Его нужно возить с собой и показывать в случае требования инспектора ГИБДД.
Если вы не оплатите созданный полис с использованием платежной системы (Шаг 7-8) в течение суток с момента оформления полиса, то система будет считать что вы отказались от пролонгации договора ОСАГО. Не допускается способ оплаты иной, чем указанный в Шаге 7.

Шаг 10: Получение бланка страхового полиса

Ссылка на скачивание электронного полиса будет доступна после оплаты, то есть поле того как вы купили полис, для этого следует обновить страницу (F5). Файл в формате PDF скачивается на компьютер и может быть распечатан из любой поддерживающей данный формат программы, например, Adobe Reader.

Приложение 1: Восстановление логина/пароля

Шаг 1.

Укажите ФИО страхователя.
Укажите серию и номер паспорта страхователя.
Нажмите для проверки введенных данных.

Шаг 2.

В случае успешной проверки данных, указанных в Шаге 1:

В указанное поле автоматически проставляется логин страхователя.
Укажите новый пароль, который будет использоваться для входа в Личный кабинет.
Подтвердите пароль, указанный в п.2.4. Нажмите дляполучения одноразового пароля по SMS.
Введите одноразовый пароль, полученный по SMS.
Введите символы, указанные на картинке.
Нажмите для восстановления пароля.
Нажмите для возврата на форму входа.

Если данные, указанные в Шаге 1, не прошли проверку:

Проверьте корректность данных, указанных в Шаге 1;
Если корректность данных проверена и ошибка не установлена, – пройти повторную регистрацию пользователя.

Приложение 2: Проверка электронной цифровой подписи

Полученный Вами электронный договор ОСАГО подписан квалифицированной электронной цифровой подписью СПАО «РЕСО-Гарантия».

Для проверки её подлинности Вам понадобится программа Adobe Acrobat или Adobe Reader, а также установка дополнительного программного беспечения.

Подробности Вы можете узнать, проследовав по ссылке

Ниже представлена информация что из себя представляют варианты записи ко врачу, которые доступны у страховой компании Ресо Гарантия по их программам ДМС «Доктор Ресо»

«ЗАПИСЬ ЧЕРЕЗ ДИСПЕТЧЕРА РЕСО»

При типе обслуживания «ЗАПИСЬ ЧЕРЕЗ ДИСПЕТЧЕРА РЕСО» застрахованный должен обратиться в РЕСО (в медицинскую диспетчерскую или к куратору ДМС в филиале) для согласования каждого страхового случая (острого заболевания, жалобы). При этом диспетчер:
а) уточняет проблему, с которой обращается застрахованный;
б) оценивает, является ли эта проблема страховым случаем или нет
в) определяет совместно с застрахованным ЛПУ из числа указанных в Страховой программе, в котором будет оказана услуга (комплекс услуг)
г) оказывает содействие в записи застрахованного в выбранное ЛПУ
д) направляет в ЛПУ гарантийное письмо на оказание согласованных услуг или диагностику заболевания согласно жалобам застрахованного
е) сообщает застрахованному детали предстоящего посещения (адрес, ФИО врача, время и дату, набор услуг, номер гарантийного письма и т.д.)

Застрахованный должен согласовывать другие посещения ЛПУ или назначенные врачами ЛПУ услуги, если:
1) это вызвано новым страховым случаем (новым заболеванием, новым обострением, новыми жалобами),
2) ЛПУ назначает услугу (комплекс услуг), не оговоренную в действующем гарантийном письме
3) Срок гарантийного письма истек (обычно срок действия — один месяц), а лечение не закончено
Если в страховой программе предусмотрен только тип обслуживания «Запись через диспетчера РЕСО», то в течение срока действия полиса Страхователь может оформить «Запись через регистратуру ЛПУ» в установленном порядке:
1. Страхователь должен подписать Заявление на изменение страховой программы (печатается из системы). В Заявлении однозначно определяется одно ЛПУ из числа указанных в страховой программе, доступ в которое будет осуществляться в дальнейшем через его регистратуру. Все остальные клиники будут доступны, по-прежнему, через диспетчера РЕСО.
2. Страховщик оформляет дополнительное соглашение к Полису
3. Страхователь уплачивает дополнительную страховую премию в соответствии с графиком платежей, оговоренных доп.соглашением.

«ЗАПИСЬ ЧЕРЕЗ РЕГИСТРАТУРУ ЛПУ»

Если Страхователь выбрал «Запись через регистратуру ЛПУ», то он должен сразу же определить одно ЛПУ, в которое он будет обращаться через регистратуру.
ВНИМАНИЕ: Замена выбранного ЛПУ на другое, а так же изменение типа обслуживания на «Запись через диспетчера РЕСО» в течение срока действия полиса не допускается.
Выбор клиники для типа обслуживания «Запись через регистратуру ЛПУ» возможен только из списка клиник выбранной ценовой категории.
ВНИМАНИЕ: выбрав 2-ую категорию, нельзя для типа «Запись через регистратуру ЛПУ» определить клинику из 1-ой или из 3-ей категории.

При типе обслуживания «Запись через регистратуру ЛПУ» — Страховщик направляет в выбранное ЛПУ письмо на прикрепление.
Письмо формируется в системе автоматически в день «связки» денег с полисом в системе, и направляется в ЛПУ на следующий рабочий день сотрудником ЦО или филиала. Срок прикрепления застрахованного к ЛПУ в письме — до даты следующей оплаты (при оплате полиса в рассрочку) или до конца действия полиса (при оплате полиса единовременно).
После получения письма клиникой, дальнейшие обращения застрахованного в данное ЛПУ и назначение необходимого лечения в рамках страховой программы могут проводиться без согласования со Страховщиком. Застрахованный при этом должен обращаться непосредственно в регистратуру ЛПУ (по телефону или лично) для записи к специалистам.
В некоторых случаях может потребоваться оформление пропуска в ЛПУ, для которого Страховщик запрашивает фотографию нужного формата и иные данные застрахованного. Об ЛПУ с пропускной системой в прайс-листе имеется соответствующая пометка.
Обращения во все остальные ЛПУ, указанные в страховой программе с пометкой «Запись через диспетчера РЕСО» требуют предварительного согласования с диспетчером в обычном порядке (см п.1.3.9.2).

Тип обслуживания «Запись через регистратуру ЛПУ» тарифицируется дороже, чем «Запись через диспетчера РЕСО», т.к. отсутствует первичный «фильтр» обращений к врачам со стороны Страховщика. Следовательно, ЛПУ могут назначать излишние услуги, обоснованность которых трудно оспорить впоследствии. В результате, сумма выплат по таким полисам выше.
Тип обслуживания «Запись через регистратуру ЛПУ» может быть определен Страхователем как в момент заключения Полиса, так и в течение срока действия Полиса.
Размер дополнительной страховой премии за тип обслуживания «Запись через регистратуру ЛПУ» НЕ ЗАВИСИТ от оставшегося срока страхования и составляет разницу между тарифами «Запись через регистратуру ЛПУ» и «Запись через диспетчера РЕСО».
При страховании нескольких застрахованных в одном полисе, тип обслуживания «Запись через регистратуру ЛПУ» может быть предоставлен одному/всем/нескольким застрахованным.

Медицинские диспетчерские пульты РЕСО

В тех городах, где работают медицинские диспетчерские пульты РЕСО, обслуживание Застрахованных производится по их телефонам:
1) Москва (круглосуточно)
2) Санкт-Петербург (круглосуточно)
3) Екатеринбург (пн-сб с 8:00 до 20:00)

В других городах обслуживание производится силами кураторов ДМС в филиалах РЕСО в рабочее время.
В остальное время застрахованные могут обращаться на московский круглосуточный медицинский диспетчерский пульт (работает федеральный номер 8-800-100-63-65 – бесплатно для звонков из других регионов)
Телефон диспетчерской / куратора филиала указывается на пластиковой карточке Застрахованного с оборотной стороны.