Компания «ППР» предоставляет клиентам сервис для решения задач, связанных с управлением автопарками. Деятельность компании направлена на работу с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Сотрудничество с ППР позволяет получать скидки на АЗС и вычет НДС. Дополнительным способом уменьшить расходы является использование Личного кабинета.
Подключение Личного кабинета
Все организации, сотрудничающие с компанией «Первые платежные решения» получают доступ к Личному кабинету с момента подписания договора. Работа с сервисом возможна из любой точки. На компьютер не устанавливается какая-либо программа, вход в Личный кабинет происходит с официального сайта. Поэтому при отсутствии рабочего компьютера или ноутбука зайти можно со сторонних устройств.
Логином для входа служит адрес электронной почты, который указывается в договоре. После подписания документов о начале сотрудничества на указанный адрес почты приходит пароль да входа.
Для начала работы с сервисом необходимо принять условия пользовательского соглашения. Одновременно с этим система предложит сохранить пароль на устройстве, чтобы вход в Личный кабинет совершался автоматически при последующем использовании.
В случае утраты пароля пользователь решает вопрос в режиме онлайн, нажав на ссылку «Забыли пароль или логин?». Более простой способ – обратиться в круглосуточную службу поддержки по телефону.
Функционал Личного кабинета
Сервис является эффективным способом экономии средств в области управления автопарком. Личный кабинет содержит не только справочную, но и аналитическую информацию.
С помощью Личного кабинета клиенты решают следующие задачи:
* проверка баланса счета;
* пополнение счета;
* блокировка действия карт, по которым произведены сомнительные операции, либо в случае утери карты сотрудником;
* определение уровня доступа к управлению топливными картами для различных сотрудников организации;
* заказ на выпуск новой топливной карты;
* получение аналитической информации в форме графиков и таблиц для определения динамики и уровня расходов на потребление топлива;
* изменение данных держателя карты;
* установка лимита потребления топлива в литрах или рублях.
Финансовая аналитика в Личном кабинете «ППР»
При входе в Личный кабинет клиентам становится доступна информация о балансе. Сервис анализирует производимые расходы по топливным картам и выдает результат: на какое количество дней хватит имеющейся на счету суммы. Также выдается информация о рекомендуемой сумме пополнения счета. Компания «ППР» предоставляет части контрагентов отсрочку платежа до 30 дней. В случае работы на условиях отсрочки в Личном кабинете отражается доступный лимит средств.
Обучение работе в личном кабинете
Первые четыре месяца обслуживание клиенту предоставляется услуга «индивидуальный менеджер». В рамках услуги клиенты могут обращаться на горячую линию ППР для получения консультации. Закрепленный за компанией менеджер сможет отвечать на вопросы о работе в Личном кабинете. Использование всех доступных функций и опций в полном объеме поможет максимально снизить расходы на обслуживание автопарка с помощью использования топливных карт.
ООО «Передовые Платежные Решения» (ППР) — представитель международной компании FleetCor на территории Восточной Европы и России, занимающейся процессингом топливных карт. Воспользовавшись услугами компании, можно стать обладателем топливной или бизнес карты, заказав ее через официальный сайт ППР или по телефону. Каждому держателю карты выделяется учетная запись, по которой можно войти в личный кабинет ППР, чтобы контролировать состояние счета карты, ее лимит и активность.
Возможности личного кабинета
Веб-сервис личный кабинет ППР заявлен компанией как инструмент контроля расходов на топливо и анализа эффективности экономии средств при использовании топливной карты или Бизнес Card. С его помощью держатель карты может:
- Видеть баланс счета карты, сумму, рекомендованную к зачислению с учетом расходов, приблизительную дату обнуления баланса, при использовании системы постоплаты — размер допустимой задолженности.
- Вносить деньги на баланс карты безналичным способом с выставлением счета на оплату или без него.
- Отредактировать единицы измерения лимита карты (рубли или литры), добавить привязку к региону.
- Менять лимит карт Спринтер Ultra онлайн или оставлять запрос на смену лимита других карт.
- Назначить нового владельца карты.
- Изучать интерактивные графики, отражающие динамику потребления топлива.
- Заказать выпуск новых карт.
- Назначать и ограничивать права по работе с личным кабинетом Петрол Плюс сотрудникам организации.
- Деактивировать потерянную топливную карту.
Регистрация и вход в личный кабинет
Веб-сервис предоставляется через официальный сайт Петрол Плюс, ссылку на раздел «Личный кабинет» можно найти в шапке страниц сайта под номером горячей линии. Каждый раз, выполняя вход в личный кабинет ППР, пользователь выражает согласие с условиями использования сервиса, отмечая флажком ячейку напротив соответствующего положения. Также при входе можно отметить опцию «Запомнить логин», которая впоследствии ускорит процедуру авторизации при работе с того же компьютера.
После того как клиент подписывает договор на топливную карту, оператором проводится регистрация данных договора в системе. Благодаря этому пользоваться личным кабинетом Петрол Плюс можно уже в день оформления топливной карты. Адрес email, указанный клиентом в договоре, является логином, на него высылается пароль для входа в учетную запись.
Если клиент не получил или потерял реквизиты доступа в личный кабинет ППР, следует обратиться к обслуживающему менеджеру или позвонить в клиентский колл-центр, чтобы решить проблему.
Логин (адрес email), который указан в соответствующем разделе договора, поможет восстановить пароль без обращения в службу поддержки клиентов. Чтобы вернуть доступ в личный кабинет Передовые Платежные Решения нужно, находясь на странице авторизации, вызвать модальное окно с формой восстановления щелчком по кнопке «Забыли логин или пароль?» и указать логин. Ссылка восстановления поступит в сообщении на электронный адрес. Если пользователь забыл логин и не имеет доступа к договору, следует обратиться за помощью к сотруднику горячей линии.
Личный кабинет ППР – это виртуальная абонентская служба компании «Передовые платежные решения», интернет-адрес: www.petrolplus.ru. Здесь совершается управление корпоративными услугами, бизнес-задачами, аналитика и программа сокращения расходов. ППР личный кабинет помогает зарегистрированным компаниям в работе с топливными картами «Бизнес Card» в пару кликов, без дополнительных настроек. Огромным преимуществом модуля является дистанционная программа, помогающая выполнять операции с картами, распечатывать квитанции, отправлять заявки на замену лимитов и реализовывать другие опциональные задачи.
ППР: вход в личный кабинет
Существует две версии авторизации – на русском и английском языке. Войти в ППР личный кабинет могут только зарегистрированные пользователи. В качестве логина используется адрес электронной почты, пароль генерируется в процессе регистрации. В случае утери пароля в окне входа в личный кабинет нажимается гиперссылка «Забыли логин и пароль?». Система сразу переадресует на инструкцию восстановления личных данных.
Если вход в кабинет совершается с персонального компьютера, допускается отметка на флажке «Запомнить логин» . Последующая авторизация будет проходить без повторного введения информации. У тех клиентов системы, которые не имеют персонального профиля, запрашивается принятие условий Пользовательского соглашения. Перед регистрацией и авторизацией их рекомендуется прочитать и запомнить.
Войти в ППР личный кабинет получится с мобильного приложения . Утилита скачивается в магазинах Google Play или App Store, затем устанавливается на свой гаджет. После запуска программы, требуется введение логина и пароля, как и в компьютерной версии кабинета. Скачивание и установка приложения совершенно бесплатная на операционные системы iOS и Android.
Чтобы связаться со специалистом компании «Передовые платежные решения» , не тратя на это деньги с мобильного счета, нужно заполнить форму обратной связи. Она появляется на экране любой страницы сайта в виде всплывающего окна. В бланке указываются: имя, телефон для связи, электронная почта для ответа, и собственный вопрос. После нажатия кнопки «Отправить» сообщение обрабатывается, и в течение 30 минут специалист свяжется по указанным каналам связи. По вопросам доступа в личный кабинет также используется данная форма онлайн обслуживания.
ППР личный кабинет, возможности онлайн кабинета
Личный кабинет помогает в удобном и оперативном ключе контролировать актуальный баланс топливных карт, а также совершать другие опции. Лаконичный интерфейс с удобными параметрами переключения вкладок осваивается легко даже новичком. Руководитель компании волен самостоятельно открывать право доступа к кабинету сотрудникам компании.
Возможности онлайн кабинета:
- Управление корпоративными расходами.
- Работа с топливными картами.
- Аналитика средств.
- Пополнение баланса, выплата задолженности.
- Выставление счетов к оплате, распечатка счетов.
- Отправка заявок на услуги онлайн.
- Блокировка и разблокировка карт.
- Изменение лимитов дистанционно.
- Заказ новых карт.
- Просмотр и заказ разных видов топлива, товаров и услуг.
- Настройка личного кабинета для работы внутренних пользователей.
- Получение моментальной консультации от специалиста контакт-центра.
- Поиск ближайших автозаправочных станций, моек, пунктов шиномонтажа, кафе и магазинов.
- Добавление АЗС учреждений в рубрику «Избранные».
- Составление маршрута исходя из цены на топливо, наличия услуга на АЗС.
- Актуальное информирование владельца топливной карты.
- Назначение нового владельца карты.
- Изменение единицы измерения карты (в рублях или литрах).
- Получение списка завершенных транзакций.
- Языковая настройка личного кабинета: на русском, английском, украинском, польском и молдавском языках.
- Отсрочка платежей.
- Общение с персональным менеджером.
Регистрация кабинета «Передовые платежные решения»
Чтобы стать участником сервиса «ППР личный кабинет», нужно подписать с компанией Договор на предоставление топливных карт . После этого пользователь получает доступ к персональному аккаунту в режиме 24/7. Логин – это e-mail адрес, прописанный в Договоре. Пароль будет автоматически отправлен на электронный ящик, прописанный в Договоре. Если доступ к личному кабинету заблокирован или возникли проблемы с авторизацией, рекомендуется сразу позвонить в службу поддержки, номер телефона которой есть на официальном сайте ППР.
Личный кабинет ППР, видео:
Регистрация кабинета не будет полноценной без Пользовательского соглашения . Документ существует в электронной и печатной версии, и касается непосредственно работы в виртуальной службе. В соглашении содержится 20 пунктов, которые относятся к работе с кабинетом, защите персональных данных пользователя. Подтверждая согласие на обработку персональных данных, ППР личный кабинет будет доступен.
Топливные карты ППР: список
Топливная карта – это пластиковый носитель, который выдается для автоматических выплат на автозаправках. В карточку встраивается чип с электронной системой защиты. С помощью карт ППР можно получать доступ к счету в личном кабинете, заправляться топливом на АЗМ, управлять персональными расходами по топливу.
Топливные карты бывают разных видов. Однобрендовый носитель используется для заправки на АЗС определенных компаний. В таких карточках предусматриваются бонусы и скидки. Для консультации по карте компания назначает персонального менеджера с полной обслуживающей поддержкой.
Мультибрендовая карточк а позволяет заправиться топливом на любой автозаправке. Пластик не имеет привязки к одной сети АЗС, за счет чего водитель уверен в том, что сможет приобрести топливо любой компании. К таким картам относятся все карты «ППР», но только для юридических лиц. Привязка всех карт ППР возможна к любому региону Российской Федерации.
- Карта «Вездеход Онлайн» – это карта от ППР, которую принимает более 120 тысяч автозаправок в РФ и ближнего зарубежья. В пластиковом носителе предусматривается 2% скидка и отсрочка платежей. В онлайн режиме меняется лимит карты, виды топлива, активация и деактивация карты. Заказ карты производится на сайте компании.
- «Бизнес Card » корпоративная карта – принимается на 10 000 АЗС (отмечены на интерактивной карте сайта). С карты совершается оплата любых расходов одной компании.
- «Транзит CARD Ultra » топливная карта – принимается на 11 000 автозаправках России. В карте предусмотрены отсрочка платежа и кредитные пакеты. Стоимость заправки по выгодной цене.
- «Спринтер Ultra » топливная карта – принимается на 8 000 автозаправках страны. Позволяет контролировать расходы в онлайн формате. С помощью карты в личном кабинете мгновенно меняется лимит и другие настройки. Цена на топливо зависит от тарификации на АЗС.
Для выбора и покупки наиболее выгодной карты лучше всего обратиться в службу поддержки ППР или к персональному менеджеру. Специалист произведет анализ автопарка компании, его потребление, географию поездок, любимые АЗС. Затем руководителю приходит сообщение с предложениями о конкретных картах с их преимуществами.
Топливные карты ППР, видео:
Карточки для расчета за ГСМ делятся на 2 категории, ведь одни выпускаются определенной нефтяной компанией, а другие принадлежат независимым предприятиям. К последнему типу относятся топливные карты “Петрол Плюс”: заправки, на которых вы получите обслуживание, объединяют сети “Лукойла”, “Газпромнефти”, “Башнефти”, “Татнефти” и “Шелл”. Компания утверждает, что предоставит клиентам лучшие условия во всех сферах, но насколько заявленное совпадает с реальностью?
Преимущества линейки “Ультра”
C 2016 г. предприятие выпускает серию топливных карточек, получившую название “Ультра”. К преимуществам варианта, заменившего предыдущие типы, относят следующее:
Топливные карты разрабатывались с поправкой на предложения конкурентов: руководство старалось предоставить лучшие варианты обслуживания. В результате сеть АЗС отличается широтой и равномерностью покрытия , а функциональность предоставляемых инструментов не вызывает нареканий.
На каких заправках обслуживают по топливной карте “Петрол Плюс”
Особенности сети обслуживания зависят от выбранного тарифа. Карта “Спринтер Ultra” принимается на 8 000 АЗС. В их число входят:
- “Лукойл”;
- “Газпром”;
- “Роснефть” и независимые операторы.
Топливо предлагается по цене, установленной на станции. Держатель может просматривать транзакции в личном кабинете и вносить корректировки. Также вы выпишете электронный талон и поставите границу его действия: он представляет собой виртуальный ваучер на определенный вид ГСМ. Если сотрудник не воспользуется средством, то деньги вернутся на счет . В отличие от традиционных бумажных талонов, этот вид не связан с волокитой; вариант удобен для разовых поездок.
Тариф “Транзит Card Ультра” дает возможность заправляться на 11 000 станций. Вы приобретете ГСМ по самой низкой средней цене в сети. Карточку принимают:
- “Шелл”;
- “СугрутНефтегаз”;
- “Роснефть”;
- “Газпром”;
- “Башнефть”;
- “Татнефть”.
Их дополняют сети независимых операторов: благодаря широкому покрытию водителю не придется менять маршрут для заправки. Если держатель вовремя не пополнил счет, то ему могут предоставить отсрочку до 30 дней ; ее продолжительность определяется индивидуально.
Нужно максимальное покрытие?
Получите его с помощью “Вездеход Ultra”, благо карточку принимают на заправках следующих сетей:
- “Шелл”;
- “Башнефть”;
- “Лукойл”;
- “Роснефть”;
- “СургутНефтегаз”;
- “Татнефть”.
К плюсам добавляется скидка в 2 % на внутренней сети, включающей в себя 3 000 заправок. Есть возможность и получения кредита либо отсрочки платежа, причем решение принимается за 1 день (по утверждениям компании).
Отдельно представлена корпоративная карта “Бизнес Card”: кроме обслуживания на 11 000 станций, держатель оплатит представительские и командировочные, накладные и транспортные расходы. О ее плюсах вы узнаете из видеоролика:
Заправка на станциях “Лукойл” доступна только держателям платежных средств линейки Ultra; если вы используете карточку старого образца, обратитесь к менеджеру.
Как найти ближайшую АЗС
Чтобы облегчить клиентам задачи, “ППР” предоставляет инструмент для построения маршрута.
Пользуйтесь локатором заправочных станций по следующей схеме:
Есть возможность и выбрать свой регион , а затем ознакомиться со списком работающих АЗС, выбрав подходящий бренд.
Важно, что отражаться будут все заправки, доступные клиентам “Петрол Плюс”. Чтобы увидеть только АЗС, которые обслуживают ваш тариф, откройте вкладку “Фильтры” и введите номер платежного средства.
Отыскать ближайшую станцию удастся и с помощью мобильного приложения, которое отражает также информацию о лимитах и остатке на счете. Благодаря функциям вы составите маршрут:
- фильтры позволяют найти заправку с минимальными ценами;
- построенный маршрут можно сохранить;
- доступно увеличение или уменьшение масштабов;
- предусмотрен список понравившихся станций;
- можно найти АЗС, где оказываются дополнительные услуги (мойка, шиномонтаж, магазин).
Незнание языка не станет проблемой, поскольку, кроме русского, доступны английский, украинский, молдавский и польский . Благодаря АЗС-локатору можно оставаться спокойным в дороге и не отклоняться от проложенного маршрута.
Также вы узнаете, как проанализировать траты на заправках с помощью личного кабинета для топливных карт “Петрол Плюс”, посмотрев видео:
Покрытие регионов: сравнение сетей
Если сравнить покрытие сети АЗС “ППР” с вариантами от одной нефтегазовой компании, то преимущества очевидны. По данным на 2016 г. соотношение было следующим:
- “ППР” - 13 000 заправок;
- “Роснефть” - + 4 500;
- “Лукойл” - + 3 600;
- “Газпром” - + 2 000;
- “Татнефть” - + 600.
Нажмите на картинку чтобы увеличить ее
Компания лидирует и по охвату регионов , ведь показатель достигает 80 (на 2-м месте “Роснефть”, предлагающая заправки в 70 регионах). На этом основании можно сделать вывод, что “ППР”, или “Петрол Плюс”, предлагает лучшую сеть покрытия в РФ.
Недостатки топливных карт
Вопреки многочисленным плюсам, отзывы клиентов о топливных картах не столь хвалебны. Держатели отмечают следующие недостатки:
- На сети из 13 000 заправок активные терминалы установлены лишь на 7 000 АЗС. Это означает, что информация по транзакциям обновляется с опозданием в 2-3 дня. Баланс может уйти в минус, а держатель не узнает о необходимости пополнить счет. В результате карточки оказываются заблокированы, причем разблокировка осуществляется бесплатно только 2 раза. В дальнейшем с держателя взимается штраф в размере 900 руб. за каждую карту.
- Нередка ситуация, когда менеджер не предупреждает до подписания договора о наличии дополнительных платежей. Компания взимает ежемесячный сбор за обслуживание (900 руб.) и берет деньги за обработку данных, списывая 47 руб. после каждой заправки автомобиля. В результате стоимость бензина по карточке оказывается на 3-5 % дороже, чем при обычной покупке ГСМ.
- После снятия блокировки карточки в течение суток принимаются лишь на внутренней сети заправок, причем пользователи жалуются на качество горючего и обслуживание. Полный доступ восстанавливается через 3 дня.
- Услуга СМС-информирования вызывает нарекания, поскольку сообщения об осуществлении транзакций могут опоздать на 2 суток.
- На этапе подписания договора клиентам обещают предоставить кредиты, размер которых определяется в индивидуальном порядке. Судя по отзывам, после нескольких месяцев сотрудничества многие компании не получают даже отсрочку в 1-2 дня, когда не успевают пополнить счет.
Чтобы избежать неприятных сюрпризов при использовании карт, внимательно прочитайте договор и задайте менеджеру вопросы о скрытых платежах.
Заключение
Держателей топливных карт “Петрол Плюс” порадует количество заправок и покрытие в регионах. Доступны и удобные инструменты управления: личный кабинет для установки лимитов либо блокирования платежных средств, АЗС-локатор, мобильные приложения. Но сервис компании оставляет желать лучшего, к тому же клиенты жалуются на дополнительные платежи, увеличивающие стоимость топлива. Прежде чем воспользоваться услугами, определитесь с приоритетами и изучите альтернативы.
Юридическая консультация бесплатно в режиме онлайн
Заполните форму что бы задать свой вопрос:Топливные карты используют для расчета на АЗС многие автолюбители. Но просто пользоваться электронным средством расчета без возможности узнать состояние его баланса неудобно водителям. Для облегчения контроля над состоянием счета по карте можно использовать личный кабинет Петрол Плюс. Держатели карт этой компании, зарегистрировав свою персональную страничку на ее официальном сайте, получают полный доступ к интересующей их информации. Они всегда знают, сколько денег или литров топлива осталось не израсходованными, смогут проанализировать свои расходы.
Воспользовавшись сервисом, автомобилисты получат доступ к аналитическим данным. У них будет возможность понять, сколько бензина или другого горючего они потратили за какой-то временной период. Кроме того, через свою персональную страницу клиент при желании закажет новые топливные карты или заблокирует уже имеющиеся. И ему не надо будет прибегать к услугам операторов компании или приезжать в офис для оказания услуг. Все, что ему надо, он сделает сам через персональный раздел сайта. Все, что для этого требуется, - стать клиентом Петрол Плюс.
Функционал личного кабинета
Компания петрол плюс занимается продажей топливных карт и сотрудничает только с юридическими лицами.Поскольку количество клиентов очень велико, то для удобства компании и самих клиентов был открыт личный кабинет.
Личный кабинет петрол плюс позволяет клиентам управлять предоставляемыми компанией услугами. С его помощью можно производить следующие операции:
заказывать топливные карты;
контролировать расхода топлива за указанный период;
установливать на карту лимит расхода топлива;
проверять состояние баланса лицевого счета;
оперативно производить блокировку карты в случае кражи или потери;
возможность производить возврат налога на добавочную стоимость (получение чеков от компании петрол плюс);
возможность заходить в кабинет нескольким сотрудникам от одной организации;
Личный кабинет Петрол Плюс для юридических лиц
Воспользоваться предложениями компании могут как частные клиенты, так и предприятия. Личный кабинет для юридических лиц позволяет потребителям услуг наладить контроль закупаемого для предприятия топлива. Кроме того, организации смогут воспользоваться услугой на ГСМ, которую предлагает компаниям продавец топливных крат. В персональной части сайта пользователь всегда будет видеть, на какую сумму у него есть возможность взять в кредит горючее. И он сможет заправить на нее свои автомобили, а рассчитаться за ГСМ позже. Счет по оплате кредита выставляется в персональном разделе. Компания-клиент сама его распечатывает для оплаты.
Еще один плюс корпоративного кабинета - у клиента есть право выдавать доступ к нему нескольким своим сотрудникам, отвечающим за контроль расхода топлива и покупку карт для водителей предприятия. Администратор кабинета сам назначает и ограничивает в правах служащих своей компании. Это делает возможным пользование одним кабинетом нескольких человек, которые являются держателями разных топливных карт. Каждый из них получит информацию только по своей карте, сможет пополнять только ее.
Регистрация в кабинете
Перед тем, как производить регистрацию в личном кабинете нужно подписать договор с компанией Петрол Плюс.
Чтобы зарегистрироваться необходимо зайти на сайт petrolplus.ru. Затем нужно ввести в поле логин адрес своей электронной почты, который указали в договоре. Пароль приходит на почту в автоматическом режиме. Регистрация в кабинете не займет много времени. Зарегистрироваться в личном кабинете можно самостоятельно или воспользоваться услугами менеджера при оформлении договора.
Вход для зарегистрированных пользователей
Чтобы зайти на свою персональную страницу, держатель топливных карт должен ввести в форму входа необходимые данные. Это адрес электронной почты пользователя и пароль. Клиент компании получает регистрацию в персональном разделе сразу, как только подпишет договор. Его электронная почта тут же вносится в систему как логин для входа. Пароль автомобилисту высылается отдельно. Он приходит ему письмом на указанный в договоре e-mail. Когда у водителя будут на руках все данные для посещения личной страницы, он сможет зайти в нее, ознакомиться с ее интерфейсом, получить данные об оплаченной им карте, ее балансе.
Если по какой-то причине у автомобилиста не получается зайти в персональный раздел, ему надо связаться с техподдержкой компании. Ее сотрудники помогут ему подключить личный кабинет, после чего у человека появится доступ к нему. Если автомобилист забыл пароль, то ему потребуется восстановить его. Для этого предусмотрена функция восстановления пароля на сайте. Новое кодовое слово будет выслано клиенту компании на указанный в договоре электронный адрес. Важный момент - перед началом работы с персональным разделом требуется ознакомиться с пользовательским соглашением и подписать его.
«Петрол Плюс»: мобильный личный кабинет водителя
Компания предоставляет клиентам возможность использования приложения «Передовые платежные решения» для смартфонов. Оно дает водителям возможность быстро узнать, где находится ближайшая АЗС, на которой получится расплатиться топливной картой. Кроме АЗС, в приложении шофер найдет список газовых станций и моек для машин. Также шоферу всегда будет доступна финансовая информация по картам, список совершенных транзакций по ним, возможный лимит на покупку горючего в кредит. Он сможет в приложении выбирать заправки с низкими ценами на горючее. Для этого потребуется установить специальный фильтр «Поиск АЗС с минимальными ценами». После нахождения заправки он сможет запомнить через свой мобильный аккаунт ее месторасположение.
Чтобы пользоваться мобильным личным кабинетом водителя «Петрол Плюс», нужно установить приложение на смартфон. Это можно сделать через программу App Store или аккаунт Google Play. Приложение работает на нескольких языках. По желанию водитель может установить его на русском, польском, английском и других языках. Приложение для скачивания доступно пользователям на официальном сайте компании.
Клиентская поддержка через кабинет
Для удобства работы с клиентами у компании петрол плюс есть несколько способов удаленного консультирования: горячая линия, адрес электронной почты и скайп. Телефон горячей линии для звонков по России доступен в круглосуточном режиме без выходных дней. Дозвониться до оператора не сложно. Это не займет больше десяти минут.
Правила безопасности и конфиденциальности
Компания получает в доступ достаточно обширную персональную информацию о своих клиентах. К ней относятся:
персональные данные при регистрации и заключении договора;
информацию о просмотре личного кабинета, в том числе географическое положение, время посещения и другие моменты;
информацию о совершаемых операциях:платежах и пополнениях счета.
Пользователи услуг добровольно дают доступ к этим данным
при оформлении договора. В то же время компания обязуется не передавать эту информацию посторонним лицам.
